Taraflar:

• Satıcı: Lujo Studio
  Vergi Dairesi: Nilüfer – Vergi No: 2970795156
  Adres: Ahmet Yesevi Mahallesi, Nilüfer / Bursa
  E-posta: [email protected]
  Telefon: 0533 191 09 02

• Alıcı: Lujo Studio web sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketici.

Madde 1 – Konu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, alıcının elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Madde 2 – Ürün ve Teslimat
Sipariş verilen ürünler, stok durumuna göre 1–10 iş günü içinde MNG(DHL) Kargo aracılığıyla teslim edilmek üzere gönderilir. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır.

Madde 3 – Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. El yapımı ürünlerde küçük renk ve doku farkları doğal olup iade gerekçesi sayılmaz.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Madde 4 – Ücret İadesi
İade onaylandığında, ödeme tutarı aynı yöntemle 7 iş günü içinde alıcıya iade edilir.

Madde 5 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.