Lujo Studio, müşteri memnuniyetini esas alır. Ancak el yapımı üretim süreci nedeniyle her ürün birbirinden küçük farklılıklar gösterebilir. Bu farklılıklar iade nedeni olarak kabul edilmez.

• İade süresi: Ürünün tesliminden itibaren 14 gün.

• İade kargo ücreti: Alıcıya aittir.

• İade işlemleri için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.

• Üründe üretim hatası veya kırık varsa, lütfen sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazınız.

• Onay sonrası, iade edilen ürün ulaştıktan sonra ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.